1 Γενικές Αρχές General Principles

Η HandsSaveLives (Argos Group G.P.) δεσμεύεται για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τους όρους ακύρωσης συμμετοχής, αναβολής σεμιναρίου και επιστροφής χρημάτων.

HandsSaveLives (Argos Group G.P.) is committed to delivering high-quality training services. This policy outlines the terms for cancellation of participation, seminar postponement, and refunds.

2 Ακύρωση από τον Συμμετέχοντα Cancellation by the Participant

Οι συμμετέχοντες μπορούν να ακυρώσουν την εγγραφή τους σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

Participants may cancel their registration under the following terms:

• Άνω των 14 ημερών πριν το σεμινάριο: Πλήρης επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά σε άλλη ημερομηνία χωρίς χρέωση. More than 14 days before the seminar: Full refund or free transfer to another date.
• 7–14 ημέρες πριν το σεμινάριο: Επιστροφή 50% του ποσού ή δωρεάν μεταφορά σε άλλη ημερομηνία. 7–14 days before the seminar: 50% refund or free transfer to another date.
• Λιγότερο από 7 ημέρες πριν το σεμινάριο: Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Δυνατότητα αντικατάστασης συμμετέχοντα χωρίς επιπλέον χρέωση. Less than 7 days before the seminar: No refund. Participant substitution is permitted at no extra charge.

3 Ακύρωση ή Αναβολή από την HandsSaveLives Cancellation or Postponement by HandsSaveLives

Σε σπάνιες περιπτώσεις (π.χ. εκτάκτως μικρός αριθμός συμμετεχόντων, ανωτέρα βία, αδιαθεσία εκπαιδευτή), η HandsSaveLives διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει ή να ακυρώσει ένα σεμινάριο. Στην περίπτωση αυτή:

In rare circumstances (e.g. insufficient registrations, force majeure, instructor illness), HandySaveLives reserves the right to postpone or cancel a seminar. In such cases:

• Οι συμμετέχοντες θα ειδοποιηθούν το συντομότερο δυνατό. Participants will be notified as soon as possible.
• Θα προσφερθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά σε νέα ημερομηνία. A full refund or transfer to a new date will be offered.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για έξοδα μετακίνησης ή διαμονής. We are not liable for travel or accommodation costs incurred.

4 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων Refund Process

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης.

Refunds are processed via the original payment method within 14 business days of cancellation confirmation.

5 Ηλεκτρονική Αγορά / Online Checkout Online Purchase / Checkout

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας checkout (myPOS), ισχύουν οι ίδιοι όροι που περιγράφονται παραπάνω. Επιπλέον:

For purchases made through our online checkout (myPOS), the same terms described above apply. Additionally:

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην κάρτα ή λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή. Refunds are returned to the card or account used for the original payment.
• Τυχόν τραπεζικές επιβαρύνσεις τρίτων δεν επιστρέφονται. Any third-party bank charges are non-refundable.
• Η επεξεργασία επιστροφής μπορεί να διαρκέσει έως 14 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον πάροχο πληρωμής. Refund processing may take up to 14 business days depending on the payment provider.

6 Πιστοποιητικά & Υλικό Certificates & Materials

Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης του σεμιναρίου, το πιστοποιητικό εκδίδεται αμέσως μετά. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για σεμινάρια που έχουν ολοκληρωθεί και πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί.

Upon successful completion of the seminar, the certificate is issued immediately afterwards. No refund is available for completed seminars where certificates have been issued.